Hoe Google review verwijderen? Dé gids voor ondernemers

Hoe Google review verwijderen? Dé gids voor ondernemers

Hoe Google review verwijderen? Dé gids voor ondernemers

Een negatieve review op Google kan je dag flink verpesten. Of het nu gaat om een gefrustreerde klant, een neppe beoordeling van een concurrent of gewoon iemand die anoniem zijn gal wil spuwen – het blijft vervelend. Reviews wegen zwaar mee in hoe (potentiële) klanten jouw bedrijf zien. En ja, één slechte beoordeling kan je reputatie aantasten.

Maar… wat kun je eraan doen? In deze blog leggen we uit hoe je een Google review verwijdert – of in elk geval slim met reviews omgaat zodat jouw bedrijf er sterker uitkomt.

 

1. Eigen Google review verwijderen of aanpassen

Laten we met het makkelijke beginnen. Heb je zelf ooit een review geschreven bij een ander bedrijf en wil je die weghalen of aanpassen? Dat kan snel geregeld worden:

  • Ga naar Google Maps en log in.

  • Klik op de drie streepjes linksboven → Mijn bijdragen → Reviews.

  • Zoek de review en klik op de drie puntjes.

  • Kies Review verwijderen of Review bewerken.

👉 Simpel. Binnen een paar seconden staat je oude mening niet meer online.

2. Een review over jouw bedrijf verwijderen

En nu het lastige stuk: hoe verwijder je een Google review over jouw bedrijf?
Dat kan alleen als de review in strijd is met de richtlijnen van Google. Denk aan:

  • Nepreviews (bijv. van concurrenten).

  • Discriminerende of beledigende opmerkingen.

  • Persoonlijke informatie (zoals telefoonnummers of adressen).

  • Spam, advertenties of links.

  • Identiteitsfraude (iemand doet zich voor als ander).

Stappenplan Google review melden:

  1. Log in bij je Google Bedrijfsprofiel.

  2. Ga naar Beoordelingen en zoek de review.

  3. Klik op de drie puntjes en kies Review melden.

  4. Selecteer de juiste categorie.

  5. Wacht een paar dagen op de beoordeling van Google.

Wordt je verzoek afgewezen? Dan blijft de review meestal staan, omdat Google vrije meningsuiting zwaar laat wegen.

3. Wat als Google je review niet verwijdert?

Krijg je een mail dat Google je verzoek heeft afgewezen? Dat is balen, maar niet het einde. Je hebt nog opties:

  • Bezwaar maken via een formulier in je bedrijfsprofiel.

  • Rechtbank inschakelen als het écht gaat om laster of neppe reviews.

  • Nepreviews melden bij de Reclame Code Commissie (RCC).

  • Google Ads helpdesk (alleen als je adverteert) bellen voor extra support.

Houd wel rekening met dit: Google legt de lat hoog. Alleen als je écht bewijs hebt dat het om spam, misleiding of discriminatie gaat, maken ze kans dat de review verdwijnt.

4. Reageer altijd professioneel

Of de review nou verwijderd wordt of niet: reageren helpt altijd. Ondernemers die netjes en empathisch reageren, laten zien dat ze hun klanten serieus nemen.

Een paar tips:

  • Bedank voor de feedback (ook al voelt het krom).

  • Blijf vriendelijk en ga niet in de verdediging.

  • Nodig de persoon uit om contact op te nemen.

  • Vermijd discussies en negatieve toon.

Lezers zien jouw reactie ook. En vaak kan een goede reactie meer vertrouwen wekken dan alleen maar 5-sterrenreviews. Sterker nog: té veel perfecte reviews maakt je profiel verdacht.

5. Extra reviews verzamelen = de beste strategie

Je kunt niet álles onder controle houden. Maar wat je wél kunt doen: zorgen dat jouw bedrijf zoveel mogelijk echte, positieve reviews verzamelt. Daarmee zakt die ene negatieve recensie weg in het geheel.

👉 En hier komt jouw geheime wapen: de NFC Google review pas, standaard en badge van Tik m aan.

Met één simpele tik op de pas of badge komt jouw klant direct op de juiste pagina om een review achter te laten. Geen gedoe met zoeken of lange links kopiëren. Hoe makkelijker je het maakt, hoe groter de kans dat tevreden klanten ook écht een review plaatsen.

  • Google review pas: handig om mee te geven na een afspraak of aankoop.

  • Google review standaard: ideaal op de balie, toonbank of bij de kassa.

  • Google review badge: draagbaar en opvallend – klanten hoeven alleen maar te tikken.

Zo verzamel je snel meer échte reviews, en bouw je aan een sterke reputatie die bestand is tegen de enkele negatieve uitspatting.

Conclusie: hoe Google review verwijderen?

Een negatieve review verwijderen kan, maar alleen als deze écht de regels overtreedt. In andere gevallen zit er maar één ding op: professioneel reageren en zorgen dat je voldoende positieve reviews binnenhaalt.

Met de NFC review producten van Tik m aan maak je het klanten supermakkelijk om hun waardering te delen. En dat is uiteindelijk de beste manier om de balans weer positief te laten doorslaan.

👉 Wil je dat ik er ook nog een korte call-to-action onder zet, waarmee lezers direct jouw NFC producten kunnen bestellen?


You said:
Minimaal 1000 woorden

ChatGPT said:

Top, laten we er een volledige longform SEO-blog van maken, minimaal 1000 woorden, waarin ik jouw zoekwoord hoe Google review verwijderen slim verwerk én jouw NFC review pas, standaard en badge van Tik m aan centraal zet als dé oplossing om meer positieve reviews te verzamelen.

Hoe Google review verwijderen? Dé gids voor ondernemers

Iedere ondernemer kent het: je werkt keihard aan je bedrijf, levert goede service en dan… bam! Er staat ineens een negatieve review op je Google-profiel. Soms is die terecht en kun je er nog iets van leren. Maar vaak voelt het onterecht – een gefrustreerde klant, een neppe recensie van een concurrent of iemand die gewoon even zijn gal wil spuien.

En dat doet pijn. Want reviews zijn tegenwoordig goud waard. Potentiële klanten checken ze standaard voordat ze contact opnemen of iets kopen. Eén slechte beoordeling kan zomaar het verschil maken tussen een nieuwe klant of iemand die afhaakt.

De grote vraag: hoe kun je een Google review verwijderen? In deze blog leggen we je stap voor stap uit wat wel en niet mogelijk is, hoe je professioneel reageert op kritiek en – misschien nog wel belangrijker – hoe je voorkomt dat een enkele negatieve beoordeling je reputatie om zeep helpt.

Waarom Google reviews zo belangrijk zijn

Voordat we duiken in het verwijderen van reviews, is het goed om te snappen waarom ze zo’n grote rol spelen.

  • Klanten vertrouwen reviews. Meer dan 80% van de consumenten leest reviews voordat ze een aankoop doen.

  • Ze beïnvloeden je vindbaarheid. Google neemt reviews mee in de ranking van je bedrijfsprofiel in Google Maps en de zoekresultaten.

  • Ze zijn je online visitekaartje. Een profiel met 4,7 sterren trekt direct meer aandacht en vertrouwen dan eentje met 3,2 sterren.

Kortom: reviews zijn onmisbaar. En juist daarom kan één slechte review zo’n impact hebben.

1. Hoe verwijder je een eigen Google review?

Laten we beginnen met de makkelijke situatie: jij hebt zelf ooit een review geschreven over een bedrijf en wilt die weghalen of aanpassen. Misschien uit frustratie geschreven, of omdat je later van mening veranderd bent.

Zo verwijder je je eigen review:

Op desktop:

  1. Ga naar Google Maps.

  2. Klik linksboven op de drie streepjes.

  3. Kies Mijn bijdragen.

  4. Ga naar het tabblad Reviews.

  5. Zoek de review, klik op de drie puntjes en kies Review verwijderen of Review bewerken.

Op mobiel:

  1. Open de Google Maps app.

  2. Klik rechtsboven op je profielfoto.

  3. Kies Je profiel.

  4. Ga naar je reviews.

  5. Selecteer de review → drie puntjes → Verwijderen of Bewerken.

👉 Binnen een paar seconden is je oude mening verdwenen of aangepast.

2. Hoe verwijder je een review over jouw bedrijf?

En nu het lastige deel: hoe verwijder je een negatieve review over je bedrijf?

Google is hier streng in. Negatieve reviews worden niet zomaar weggehaald, zelfs niet als jij vindt dat ze onterecht zijn. Alleen als een review in strijd is met de richtlijnen, maak je kans dat deze verwijderd wordt.

Wanneer mag een review verwijderd worden?

  • De review is nep (bijv. door een concurrent).

  • Er staat discriminerende of beledigende taal in.

  • Er worden persoonlijke gegevens gedeeld (telefoon, adres, BSN, etc.).

  • De review bevat spam of advertenties.

  • De recensent doet zich voor als iemand anders.

Stappenplan om een review te melden bij Google

  1. Log in bij je Google Bedrijfsprofiel.

  2. Ga naar Beoordelingen.

  3. Zoek de review en klik op de drie puntjes.

  4. Kies Review melden.

  5. Selecteer de juiste reden en verstuur je melding.

Google beoordeelt je verzoek meestal binnen een paar dagen. Als ze vinden dat de review hun beleid schendt, wordt deze verwijderd. Zo niet? Dan blijft de review gewoon staan.

3. Wat als Google de review niet wil verwijderen?

Helaas: in de meeste gevallen vindt Google dat een negatieve review “gewoon een mening” is. En vrije meningsuiting weegt zwaar. Toch heb je nog een paar opties:

  • Bezwaar indienen. Via een formulier kun je één keer bezwaar maken tegen de beslissing.

  • Nepreviews melden bij de Reclame Code Commissie (RCC). Zij onderzoeken klachten over misleidende reviews.

  • Rechtbank inschakelen. Alleen bij laster of evident neppe recensies kun je via een rechter afdwingen dat Google de review verwijdert.

  • Google Ads helpdesk. Ben je adverteerder, dan kun je soms extra hulp krijgen via de Ads helpdesk.

Maar eerlijk? In de praktijk zijn dit vaak lange trajecten zonder garantie.

4. Reageren: jouw beste wapen

Omdat verwijderen meestal niet lukt, blijft er één ding over: goed reageren.

Een slimme reactie kan namelijk de impact van een negatieve review omdraaien. Klanten zien niet alleen de review, maar ook hoe jij ermee omgaat.

Tips voor een sterke reactie

  • Blijf vriendelijk. Ook al kook je van binnen, ga niet in de aanval.

  • Bedank voor de feedback. Het klinkt tegenstrijdig, maar het laat zien dat je openstaat voor verbetering.

  • Toon empathie. Laat zien dat je de ervaring van de klant serieus neemt.

  • Nodig uit tot contact. “Neem gerust even contact met ons op, dan lossen we dit samen op.”

  • Houd het kort. Geen lange discussies – dat schrikt potentiële klanten af.

👉 Vaak weegt een nette, zakelijke reactie zwaarder dan de review zelf. Mensen begrijpen dat niet alles perfect kan zijn, maar ze waarderen het wél als je er professioneel mee omgaat.

5. De beste strategie: meer positieve reviews verzamelen

En hier komt de belangrijkste tip: de beste verdediging tegen een negatieve review is… véél meer positieve reviews.

Als jouw bedrijf tientallen of honderden goede recensies heeft, valt die ene zuurpruim helemaal weg in de massa. Het gemiddelde blijft hoog en klanten zien direct dat jij betrouwbaar bent.

Maar hoe zorg je dat klanten écht een review achterlaten? Want laten we eerlijk zijn: tevreden klanten lopen vaak de deur uit zonder iets te schrijven, terwijl ontevreden klanten sneller in de pen klimmen.

6. Dé oplossing: NFC Google review pas, standaard en badge

Hier komt Tik m aan in beeld. Wij maken het supermakkelijk voor jouw klanten om direct een Google review te schrijven – zonder gedoe met zoeken of lange links.

Met onze NFC review producten hoeft je klant alleen maar zijn telefoon te tikken tegen een pas, standaard of badge. Bam: de reviewpagina opent meteen.

Onze producten:

  • Google review pas – handig om mee te geven na een afspraak of aankoop. Klant tikt, schrijft en klaar. 

  • Google review standaard – zet ’m op je balie, toonbank of tafel. Ideaal voor winkels, horeca of praktijken.

  • Google review badge – draagbaar en opvallend. Perfect voor beurzen, evenementen of gewoon in de winkel.

👉 Hoe makkelijker jij het maakt, hoe groter de kans dat klanten ook écht een review achterlaten. En geloof ons: dat tikt lekker aan.

7. Van probleem naar kans

Een negatieve review is nooit leuk. Maar met de juiste aanpak hoeft het je bedrijf niet te schaden. Sterker nog: het kan zelfs je geloofwaardigheid vergroten.

Want zeg nou zelf: een bedrijf met alléén maar 5-sterrenreviews voelt vaak té mooi om waar te zijn. Een enkele kritische noot, gecombineerd met tientallen positieve ervaringen, laat juist zien dat jouw bedrijf écht is.

En met de NFC oplossingen van Tik m aan zorg je ervoor dat jouw klanten het jou zo makkelijk mogelijk maken om hun positieve ervaring te delen. Daarmee bouw je aan een ijzersterke online reputatie – waar geen mopperkont tegenop kan.

Conclusie: hoe Google review verwijderen?

  • Eigen review verwijderen: kan direct via Google Maps.

  • Review over jouw bedrijf verwijderen: kan alleen als deze in strijd is met Google’s beleid.

  • Geen verwijdering? Reageer professioneel en toon je betrokkenheid.

  • Beste oplossing: verzamel structureel meer positieve reviews met de NFC Google review pas, standaard en badge.

Zo houd jij de regie over je online reputatie – en zien klanten wat jouw bedrijf écht waard is.