Veelgestelde klantvragen en antwoorden

Ik heb me verplaatst in jouw klant en gekeken naar vragen die vaak over het hoofd worden gezien. Deze lijst helpt om twijfels weg te nemen en vertrouwen te winnen bij jouw doelgroep.

1. Werkt NFC op elke telefoon, of zijn er uitzonderingen?

Vrijwel alle moderne smartphones ondersteunen NFC. Heel oude toestellen of sommige budgetmodellen kunnen het missen. Twijfel je? Laat je klant het even testen met zijn/haar eigen telefoon.

2. Heb ik een app nodig om de NFC-producten te gebruiken?

Nee, klanten hoeven geen app te installeren. Ze houden hun telefoon simpelweg tegen het product en komen direct op jouw review- of actiepagina.

3. Wat gebeurt er als een klant geen NFC heeft of het niet werkt?

Elk product heeft ook een QR-code als alternatief. Zo kan iedereen – met of zonder NFC – makkelijk de juiste pagina bereiken.

4. Kan ik de link (landingspagina) later nog aanpassen?

Ja, je kunt de link op elk moment laten wijzigen. Zo blijft je actie, reviewpagina of aanbieding altijd actueel.

5. Zijn de producten veilig en privacy-proof?

Ja, de NFC-chips bevatten geen persoonlijke gegevens en sturen alleen door naar de ingestelde link. Er worden geen gegevens opgeslagen of gedeeld.

6. Hoe zit het met garantie en duurzaamheid van de producten?

Je krijgt standaard 1 jaar garantie. De producten zijn gemaakt van duurzame materialen en gaan bij normaal gebruik jaren mee.

7. Kan ik mijn eigen logo of huisstijl toevoegen aan de producten?

Zeker! Je kunt je logo, kleuren en zelfs een persoonlijke boodschap toevoegen voor een professionele uitstraling.

8. Wat zijn de kosten na aanschaf? Zijn er abonnementen of verborgen kosten?

Je betaalt eenmalig voor het product. Er zijn geen verplichte abonnementen of terugkerende kosten.

9. Hoe werkt het als ik meerdere locaties of filialen heb?

Je kunt per locatie een unieke NFC-link instellen, zodat reviews of acties altijd op de juiste plek terechtkomen.

10. Wat als ik niet tevreden ben of het product niet werkt?

Niettevreden? Je krijgt je geld terug of eennieuw product, zondergedoe. Klanttevredenheidstaatvoorop.